Certification & Audit
La certification est bien plus qu'une formalité administrative. Elle conditionne votre accès aux marchés nationaux et internationaux, engage votre responsabilité produit et constitue un signal fort de confiance pour vos clients, donneurs d'ordre et partenaires. Dans un contexte réglementaire en constante évolution, faire certifier vos produits et vos systèmes de management n'est plus une option.
Qu'il s'agisse d'obtenir le marquage CE, de faire certifier votre système qualité selon l'ISO 9001, votre management environnemental selon l'ISO 14001 ou votre système santé-sécurité selon l'ISO 45001, nos experts vous accompagnent à chaque étape — du diagnostic initial jusqu'à l'obtention et au maintien de la certification.
Vos enjeux
- Accès aux marchés : certains marchés publics, appels d'offres ou donneurs d'ordre exigent des certifications comme prérequis non négociable.
- Responsabilité produit : commercialiser un produit non conforme aux directives européennes applicables expose votre entreprise à des poursuites, rappels et interdictions de mise sur le marché.
- Confiance client et compétitivité : une certification reconnue différencie votre offre et rassure vos acheteurs sur la qualité et la fiabilité de vos produits ou processus.
- Maîtrise des risques organisationnels : la certification de systèmes impose une rigueur de management qui réduit les dysfonctionnements, les non-conformités internes et les coûts cachés.
Notre réponse : un accompagnement de la préparation à la certification
Pourquoi choisir DEKRA ?
La certification engage votre entreprise sur le long terme. Voici ce qui fait la différence dans notre accompagnement :
Experts certifiés, terrain ET réglementaires
Nos consultants cumulent des années d'expérience en audit de certification, une connaissance fine des exigences normatives et une pratique terrain dans vos secteurs d'activité. Pas de juniors en mission critique.
Une approche conseil, pas juste une mise en conformité documentaire
Nous ne produisons pas de documentation pour cocher des cases. Nous construisons avec vous un système de management qui fonctionne vraiment, accepté par vos équipes et robuste aux audits.
Réactivité et délais maîtrisés
Nous planifions les jalons avec rigueur pour respecter vos échéances d'appels d'offres ou de renouvellement. En cas d'urgence (audit de surveillance imminent, non-conformité critique), nous intervenons rapidement.
Accompagnement réglementaire sur mesure
Les normes évoluent — nous veillons pour vous. Nous vous alertons sur les révisions normatives impactant votre certification et adaptons votre système de management en conséquence.
De la certification à la performance opérationnelle
La certification ISO 9001 peut réduire vos coûts de non-qualité. L'ISO 14001 peut ouvrir des gains énergétiques. L'ISO 45001 peut diminuer vos accidents et primes d'assurance. Nous vous aidons à transformer la certification en levier de performance réel. En savoir plus sur notre offre de Certification.
Ce que vous gagnez concrètement
- Accès facilité aux marchés publics, appels d'offres et donneurs d'ordre exigeants.
- Réduction des risques de non-conformité réglementaire et de responsabilité produit.
- Amélioration de la qualité opérationnelle et réduction des coûts de non-qualité.
- Image renforcée auprès de vos clients, partenaires et investisseurs.
Applications sectorielles
Industrie & Manufacturing
Certification ISO 9001 pour les sous-traitants de rang 1 et 2, IATF 16949 pour l'automobile, marquage CE des équipements de travail, certification ATEX pour les environnements explosifs.
Agroalimentaire & Process
ISO 22000, IFS, BRC, certifications FSSC : accompagnement à la mise en place et au maintien des référentiels de sécurité alimentaire, intégration avec les systèmes qualité existants.
Énergie & Environnement
ISO 14001 et ISO 50001 pour les entreprises engagées dans la transition énergétique. Certification des installations de production ENR. Accompagnement aux exigences de la réglementation environnementale.
Services & Tertiaire
ISO 9001 pour les prestataires de services soumis à des appels d'offres publics ou privés. Certification des systèmes de management de la santé et sécurité au travail (ISO 45001).
Défense & Secteurs régulés
Accompagnement aux certifications spécifiques aux marchés de défense et secteurs hautement régulés : EN 9100 (aéronautique, défense, espace), référentiels OTAN, exigences DGAM.
Notre intervention sur tout le cycle de vie de votre certification
Ce service couvre l'ensemble du parcours de certification, de la décision initiale au maintien dans la durée :
| Diagnostic | Préparation | Audit blanc | Certification | Maintien |
| Évaluation des écarts, choix du référentiel | Structuration du SMQ, documentation, formation | Simulation, identification des points faibles | Coordination avec l’organisme certificateur | Surveillance, renouvellement, évolutions normatives |
Ce que recouvrent nos prestations de certification
La certification désigne la reconnaissance formelle, par notre organisme tiers accrédité DEKRA Certification, qu'un service ou un système de management est conforme à une norme ou à un référentiel défini. Elle peut prendre deux formes : la certification produit, qui atteste qu'un produit respecte les exigences techniques d'une directive ou d'une norme (marquage CE, certification NF, certification ATEX…), et la certification de systèmes, qui atteste que l'organisation met en œuvre un système de management structuré et efficace (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, IATF 16949, EN 9100…).
Ce service permet à vos équipes de structurer votre démarche de certification, de préparer vos audits avec sérénité, et de maintenir votre certification dans la durée sans mobiliser excessivement vos ressources internes. Il s'adresse aux responsables qualité, directeurs techniques, QHSE et dirigeants qui souhaitent transformer la certification en avantage concurrentiel durable.
Questions fréquentes
L'ISO 9001 est la norme internationale de référence pour les systèmes de management de la qualité (SMQ). Elle définit les exigences qu'une organisation doit satisfaire pour démontrer son aptitude à fournir des produits et services conformes aux attentes de ses clients et aux exigences réglementaires. La certification ISO 9001 est délivrée par un organisme certificateur accrédité après audit, et doit être renouvelée tous les 3 ans.
La certification produit atteste qu'un produit spécifique répond aux exigences d'une norme ou directive (ex : marquage CE pour l'accès au marché européen). La certification de systèmes atteste que l'organisation elle-même dispose d'un système de management structuré et efficace (qualité, environnement, sécurité). Les deux démarches sont complémentaires et souvent exigées conjointement par les donneurs d'ordre.
En moyenne, une première certification ISO 9001 nécessite 6 à 18 mois de préparation, selon la maturité initiale de votre système qualité, la taille de votre organisation et le périmètre retenu. Notre accompagnement permet d'optimiser ce délai en structurant le projet dès le diagnostic initial et en priorisant les actions à fort impact.
Le marquage CE est régi par les directives européennes applicables au type de produit concerné : Directive Machines (2006/42/CE), Directive Basse Tension (2014/35/UE), Directive RED (2014/53/UE), Directive ATEX (2014/34/UE), etc. Chaque directive précise les exigences essentielles à satisfaire, les procédures d'évaluation de la conformité et le rôle éventuel d'un organisme notifié.
Oui. Une certification peut être suspendue ou retirée lors d'un audit de surveillance si des non-conformités majeures sont constatées ou si le système de management a significativement dérivé. C'est pourquoi le maintien actif de la certification — avec un suivi structuré entre les audits — est aussi important que son obtention initiale.
Oui. Notre rôle est de vous préparer à l'audit, quel que soit l'organisme certificateur choisi. Nous travaillons en amont de l'audit tiers pour maximiser vos chances de succès, sans jamais nous substituer à l'organisme indépendant.
Passez à l'action
Demandez un audit ou un devis personnalisé
Décrivez-nous votre périmètre, vos enjeux de conformité ou votre échéance réglementaire. Un expert vous répond sous 24h ouvrées avec une proposition sur mesure.